Klikněte na > Přihlásit se < a potom pod okénkem pro heslo na volbu: > Zapomněli jste heslo? <
Budete dotázáni na Vaše přihlašovací jméno – email – a pokud zadáte správný, dorazí Vám na něj nové generické heslo. To si pak můžete změnit ve své správě účtu. ( Sendvičové menu → Můj účet )
Chci zakoupit předplatné časopisu Full Moon jako dárek. Jak mám postupovat?
Při zakoupení dárkového poukazu postupujete jako při klasickém nákupu v internetovém obchodě a adresu obdarovaného vyplňte do části „Chci jako dárek“ Do košíku tedy vložíte danou položku a po úhradě objednávky nás prosím kontaktujte na emailu predplatne@fullmoonmagazine.cz a my vám pošleme dárkový poukaz.
Jak si zobrazím požadované číslo časopisu ve svém telefonu nebo tabletu?
a) Na webu eshop.fullmoonzine.cz vyhledejtečasopis nebo předplatné, případněspeciální balíčky. Vložte požadované zboží do košíku.
b) Zaregistrujte se pomocí vašeho e-mailu a hesla. Následně platební kartou / bankovním převodem uhraďte obsah košíku.
c) Stáhněte a nainstalujete si příslušnou aplikaci Full Moon podle typu zařízení, které je k dispozici na:
iTunes pokud máte iPad nebo iPhone (na Mac aplikace není k dispozici)
Google Playpokud máte telefon nebo tablet s Androidem (verze 4.0 a vyšší)
d) V aplikaci v menu Přihlásit se se přihlaste pod stejným heslem a e-mailem (rozlišujte Velká a malá písmena) jako jste uvedli při objednávce na eshop.fullmoonzine.cz
e) U vydání, které jste si zakoupili uvidíte tlačítko STÁHNOUT a po klepnutí na ni se vám do zařízení stáhne časopis.
f) Nyní lze vydání již otevřít (ikonka se změní na ČÍST).
U některých vydání v aplikaci vidím tlačítko KOUPIT, k čemu slouží?
Pomocí něj je možná zakoupit konkrétní časopis nebo knihu přímo z iTunes nebo Google Play za dražší cenu. Výhodnější je nakoupit zde. Po zakoupení se vám časopis nebo kniha aktivuje ihned a ikonka KOUPIT se změní na STÁHNOUT.
Co získám v rámci digitálního předplatného?
Okamžitý přístup k poslednímu vydanému číslu. To znamená, že nemusíte čekat na další vydání magazínu FM, ale ihned můžete číst aktuální časopis.
Jaké jsou možnosti úhrady objednávky?
Úhradu objednávky je možné provést následujícím způsobem:
a)Platební karta – nejjednodušší a nejrychlejší způsob úhrady Vaší objednávky je platba kartou on-line prostřednictvím bezpečné platební brány GoPay. Vše je bez poplatku.
b) Bankovní převod –pokud Vaše platební karta nedovoluje on-line platby, můžete Vaši objednávku uhradit bankovním převodem. Údaje o platbě naleznete na konci emailu s potvrzením objednávky. Jako VS uvádějte prosím číslo objednávky.
Mohu si číst časopisy a knihy na svém počítači (desktop, nebo notebook) v prohlížeči, případně ve čtečce (Kindle) nebo Windows Phone?
Nikoliv. Časopisy nebo knihy je možné zobrazit pouze na mobilních zařízeních v aplikacích pro Android a iOS. Výhodou je, že máte dané vydání nebo knihu po jeho stažení uložené u sebe a nejste tak závislí na internetovém připojení.
Zakoupil jsem časopis přímo v aplikaci iOS přes iTunes nebo na Androidu přes Google PLAY, musím se do aplikace přihlásit?
Nemusíte: pokud cokoliv nakoupíte přes iTunes nebo PLAY, produkty se Vám načtou automaticky na základě účtu v telefonu/tabletu. Pouze pokud dojde ke smazání aplikace a opětovné instalaci (například při restartu zařízení do továrního nastavení nebo při koupi nového zařízení), je třeba klepnout na tlačítko Obnovit nákupy v menu Přihlásit se (u Apple a Google běžný standard).
Jak fungují záložky při čtení časopisu?
Po klepnutí na tlačítko s ikonkou záložky se uloží aktuálně prohlížená stránka. Záložek můžete mít v rámci jednoho vydání i více. Seznam uložených záložek vyvoláte delším podržením prstu na ikoně záložky, kde je můžete také mazat.
Zakoupil/a jsem si produkt přímo v aplikaci přes iTunes / Google Play, ale nevyhovuje mi a chci vrátit peníze.
Veškeré reklamace při jakýchkoli nákupech u Apple a Google se řeší přes formuláře Apple a Google – např. „Report a problem“. Návod pro Apple je zde. Na naší straně s tím bohužel díky podmínkám Apple nemůžeme nic dělat, ani věc dále posunout v řešení. Nicméně Apple je vždy při reklamacích velmi korektní.
Obdržel jsem tištěný dárkový poukaz. Jak mám postupovat?
Pokud jste dostali dárkový poukaz, znamená to, že vaše předplatné už je zaplacené. V současné době jej zasíláme až po úhradě předplatného.
Jaký dopravce mi bude zboží doručovat?
Expedice zboží probíhá většinou do pěti pracovních dní přes Českou poštu.
Máte další otázky?
Kontaktujte prosím na telefonu 773190423 nebo na e-mailové adrese predplatne@fullmoonmagazine.cz, která je tu pro Vás v pracovní dny v době 9–17 hod.